Conditions d’utilisation

CONDITIONS DE SERVICE

  1. Objet
    Les présentes Conditions de service régissent les ventes réalisées sur le site Luméa Créative entre Emilie Bechler, micro-entrepreneuse, et toute personne effectuant un achat sur la boutique en ligne.
  2. Produits
    Les produits proposés sont décrits avec le plus grand soin. Les photographies sont les plus fidèles possible, mais de légères différences de couleur ou de finition peuvent exister, notamment pour les créations artisanales et les produits personnalisés.
  3. Prix
    Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
    En tant que micro-entreprise, TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.
    Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
  4. Commande
    Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
    Pour les produits personnalisés, le client est responsable des informations fournies (texte, prénom, date, etc.). Luméa Créative ne pourra être tenue responsable des erreurs validées par le client.
  5. Paiement
    Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande. Les moyens de paiement proposés sont ceux disponibles sur la boutique Shopify.
  6. Expédition
    Les commandes sont expédiées en France par Mondial Relay ou Colissimo.
    Les produits personnalisés nécessitent un délai de fabrication de 3 à 5 jours ouvrés, pouvant aller jusqu'à 5 à 10 jours ouvrés pour les commandes importantes.
  7. Retours et remboursements
    Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours uniquement pour les produits non personnalisés et conformément à la politique de retour de la boutique.
    Les produits personnalisés, les articles en déstockage ainsi que les produits vendus avec un défaut signalé ne sont ni repris ni remboursés.
  8. Responsabilité
    Luméa Créative ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur, ni des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits après leur réception.
  9. Données personnelles
    Les données personnelles sont collectées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et sont traitées conformément à la réglementation en vigueur.
  10. Droit applicable
    Les présentes Conditions de service sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.