Retours et remboursements

🔄 Retours et remboursements : 

Chez Luméa Créative, chaque création est réalisée avec soin dans mon atelier. Votre satisfaction est très importante.

📦 Retour d'un produit : 

Vous disposez d'un détai de 14 jours après récéption de votre commende pour demander un retour. 

Le produit doit être : 

• non utilisé
• en parfait état
• retourné dans son emballage d'origine
  

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d'erreur de ma part ou de produit défectueux.

💳 Remboursement : 

Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat ou sous forme de bon d'achat si le client le souhaite

🎁 Produits personnalisés : 

Les créations personnalisées ne peuvent pas être retournées ni remboursées, sauf en cas de défaut ou d'erreur. 

📩 Contact : 

Pour toute demande de retour, merci de me contacer via la page Contact en indiquant votre numéro de commande.